Heeft uw product een eigen categorie nodig?

Of je het nu hebt over een echte strijd of een metaforische strijd, het bepalen van het slagveld is een klassieke strategie. Voor SaaS-bedrijven betekent dit dat ze de sprong moeten wagen naar het creëren van categorieën, een geavanceerde positioneringsoefening waarmee een bedrijf een nieuwe ruimte kan benoemen en bezitten. Dit geeft een merk het voordeel ‘de eerste’ te zijn, wat typisch een uitstekende positie is om marktdominantie te verdedigen.

De truc voor succesvolle categoriecreatie is te weten wanneer het gepast is om deze gewaagde stap te zetten – en vervolgens een categorie te creëren met blijvende kracht.

Astha Malik, momenteel COO bij VTEX, stopte bij de OV BUILD-podcast om te praten over het idee van het maken van categorieën en hoe je het goed kunt beheren. Astha’s directe ervaring tijdens het doorlopen van dit proces bij PagerDuty leverde waardevolle inzichten op. Beluister de aflevering hieronder of scroll naar beneden om de hoogtepunten te lezen.

Bepalen of het tijd is voor een nieuwe categorie

Er zijn veel vragen te stellen, zoals: is het het beste om jezelf in een bestaande categorie te positioneren en je te concentreren op sterke differentiatie, of moet je je eigen slag slaan door een geheel nieuwe categorie te creëren? Hoe weet je wanneer het tijd is om uit het peloton te breken om een ​​speelveld te definiëren dat helemaal van jou is?

Maar hier is de grote vraag: zijn mensen in de war over wat je doet?

“Er zijn veel leidende indicatoren om u te helpen de vraag te beantwoorden”, zegt Astha. “Een daarvan is of je klanten constant in de war zijn. Als ze basisvragen stellen over of uw product dit soort technologie of dat soort technologie is, is het duidelijk dat ze u niet in een bepaalde categorie kunnen plaatsen – wat betekent dat ze niet weten waar ze u in hun technologie moeten plaatsen stapelen.”

Je kunt ook naar de analistengemeenschap kijken als een andere klokkenluider. Analisten hebben hun eigen marktbereik, kwadranten en rapporten, dus ze zijn experts in het categoriseren van een product. Als ze ofwel in de war zijn, of proberen je in een categorie te plaatsen die niet helemaal goed voor je voelt, is dat een ander teken dat het misschien het beste is om na te denken over het definiëren van je eigen ruimte in plaats van te proberen je oplossing in een bestaande.

Hoewel verwarring bij klanten en analisten een sterke indicatie is van de mogelijke behoefte aan een nieuwe categorie, waarschuwt Astha ervoor om niet te springen voordat je het van dichterbij bekijkt. “Alleen omdat je denkt dat je niet in bestaande categorieën past, kun je er niet zomaar een gaan maken”, zegt ze. “Er zijn extra kwalificaties om te overwegen.”

Is wat u bijvoorbeeld doet echt anders genoeg om een ​​geheel nieuwe categorie te rechtvaardigen? Doet iemand anders iets soortgelijks of is jouw oplossing echt uniek? En, belangrijker nog, is de markt waarin u wilt opereren groot genoeg om zijn eigen categorie te ondersteunen en uw bedrijf op de lange termijn te ondersteunen?

Dit zijn lastige vragen, maar het is belangrijk om er goed over na te denken.